Доставка и оплата
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовноМи здійснюємо доставку замовлень по всій території України службою доставки Нова Пошта. Доставка для покупця є безкоштовною. Терміни відправлення замовлень Замовлення, оформлені до 16:00, відправляються у той самий день. Замовлення, оформлені після 16:00, відправляються наступного робочого дня. Після відправлення замовлення покупець отримує номер транспортної накладної (ТТН) для відстеження посилки. Термін доставки Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні залежно від регіону. Доставка можлива: У відділення У поштомат Кур'єром Важлива інформація Перед отриманням замовлення рекомендуємо перевірити товар у відділенні служби доставки. У разі виникнення питань щодо доставки або замовлення покупець може звернутися до служби підтримки магазину за контактними даними, вказаними на сайті.
- СамовивізОтримати замовлення можна також через самовивіз. Адреса отримання: Кукурудзяна 1, Львів, Україна Самовивіз здійснюється лише за попереднім погодженням після оформлення замовлення на сайті. Перед приїздом необхідно узгодити час отримання з менеджером магазину. При отриманні замовлення через самовивіз також можлива оплата готівкою.
Способи оплати
- Пром-оплатаПром-оплата — це спосіб онлайн-оплати замовлення банківською карткою під час оформлення покупки на сайті. Оплата здійснюється через платіжну систему платформи Prom за допомогою банківських карток Visa або Mastercard. Після оформлення замовлення покупець переходить на захищену платіжну сторінку для здійснення оплати. У разі виникнення питань щодо замовлення покупець може звернутися до служби підтримки магазину за контактними даними, вказаними на сайті.
- ПісляплатаМи пропонуємо можливість оплати замовлення післяплатою під час отримання відправлення. У цьому випадку покупець оплачує вартість замовлення під час отримання посилки у службі доставки. Отримати замовлення можна: У відділенні У поштомат Кур’єром Перед оплатою покупець має можливість перевірити відправлення відповідно до правил перевізника. У разі використання післяплати служба доставки може застосовувати комісію за переказ коштів згідно з власними тарифами перевізника.
- Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPayНа сайті доступна можливість онлайн-оплати банківською карткою під час оформлення замовлення. Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay за допомогою банківських карток Visa або Mastercard. Після оформлення замовлення покупець переходить на захищену платіжну сторінку для здійснення оплати. Після успішної оплати замовлення передається в обробку та готується до відправлення відповідно до умов доставки, вказаних на сайті. У разі виникнення питань щодо оплати або замовлення покупець може звернутися до служби підтримки магазину за контактними даними, вказаними на сайті.
Гарантія:
Наш інтернет-магазин надає гарантію терміном 1 (один) місяць на товари, придбані на сайті.
Гарантія від магазину підтверджує, що товар є новим, справним та відповідає заявленим характеристикам на момент передачі покупцю.
Що покриває гарантія
Гарантія від магазину поширюється на:
виявлені протягом гарантійного терміну дефекти, що виникли не з вини покупця
невідповідність товару заявленим характеристикам при нормальній експлуатації
Умови дії гарантії
Гарантія діє при дотриманні таких умов:
товар використовувався за призначенням
дотримувалися правил експлуатації та зберігання
відсутні сліди механічних пошкоджень чи втручання
збережено комплектацію та підтвердження покупки
Що не є гарантійним випадком
Гарантія від магазину не поширюється на:
ушкодження, що виникли внаслідок неправильного використання
механічні пошкодження та сліди зносу
самостійний ремонт чи втручання третіх осіб
пошкодження, спричинені зовнішніми факторами
Порядок звернення щодо гарантії
Для звернення за гарантією покупцю необхідно зв'язатися з магазином за контактними даними, вказаними на сайті, та надати інформацію про замовлення.
Магазин розглядає звернення та приймає рішення у строки, встановлені законодавством України.
Важливо
Гарантія від магазину строком на 1 місяць не обмежує право покупця на повернення або обмін товару протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Гарантія від магазину підтверджує, що товар є новим, справним та відповідає заявленим характеристикам на момент передачі покупцю.
Що покриває гарантія
Гарантія від магазину поширюється на:
виявлені протягом гарантійного терміну дефекти, що виникли не з вини покупця
невідповідність товару заявленим характеристикам при нормальній експлуатації
Умови дії гарантії
Гарантія діє при дотриманні таких умов:
товар використовувався за призначенням
дотримувалися правил експлуатації та зберігання
відсутні сліди механічних пошкоджень чи втручання
збережено комплектацію та підтвердження покупки
Що не є гарантійним випадком
Гарантія від магазину не поширюється на:
ушкодження, що виникли внаслідок неправильного використання
механічні пошкодження та сліди зносу
самостійний ремонт чи втручання третіх осіб
пошкодження, спричинені зовнішніми факторами
Порядок звернення щодо гарантії
Для звернення за гарантією покупцю необхідно зв'язатися з магазином за контактними даними, вказаними на сайті, та надати інформацію про замовлення.
Магазин розглядає звернення та приймає рішення у строки, встановлені законодавством України.
Важливо
Гарантія від магазину строком на 1 місяць не обмежує право покупця на повернення або обмін товару протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Інтернет-магазин merco.com.ua здійснює продаж товарів онлайн з доставкою по всій території України.